商品案内

発送・お支払いについて

・チルド パックで発送を承ります。1週間から10日以内に発送いたしますが、到着日の指定はできかねますのでご了承ください。

・賞味期限は、冷蔵で発送日から1週間、冷凍で3週間です。

・クール便ですが、冷凍をご希望の方は注文の際の備考欄にその旨ご記載ください。

・注文は、注文ボタンからおすすみください。　

・送料：クール便料金、合計金8,000円以上は送料無料です。

　　北海道2,700円　沖縄2,400円　九州2,100円　中国・四国1,800円　本州1,300円　

　※注意：送料は、注文画面にて「お届け住所」を入力後に正しい送料が計算されますのでご注意ください。

・圧縮パックは電子レンジ対応です。温め方は、商品に同封していますのでご確認ください。

・1度の注文が20個を超える場合は注文できません。その場合は分けて注文いただくか、別途メールでお問合せください。
　お問合せ先：kouzitu＠snugglegear.jp

・お支払いは、クレジット（JCB、VISA、Mastercard、AMERICANEXPRESS、DINERS、DISCOVR）のみの事前決済となります。

返品・キャンセルについて

キャンセル：お客様のご都合によるキャンセルは原則承ることが出来かねますのでご了承ください。なお、注文個数間違えなどは、注文後24時間以内にメールをお送りいただければ対応いたしますので、メール（kouzitu@snugglegear.jp）でご連絡ください。

返品：不良品など、当社責任による返品の場合は、当社にて費用を負担させていただきますのでご連絡下さい。
お届け時、「箱に不具合があった」「中身が破損していた」など、適切な状態でない場合、配達担当ドライバーの方、もしくはヤマト運輸営業所へお問い合わせをお願いします。ヤマト運輸より弊社に報告が入り次第、良品手配を致します。

交換・返品をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。商品到着後7日以降の下記事項に該当する場合、交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。
□一度開封された商品
□お客様の責任により破損、または傷や汚れが生じた商品
□商品発送過程での予測不可能な事故等による商品変形や破損
□お客様の不在による運送会社での冷凍商品長期保存による品質の劣化
□その他、お客様のご都合によるものと当社が判断した場合

●返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて
○返送料について不良品等、当社責任による返品の場合には、返品にかかる費用を当社にて負担させていただきます。
○返金については、当社で返品商品の確認後、10日〜2週間前後で商品代金をご返金いたします。手続きはメールにてご連絡いたします。

連絡先メールアドレス：kouzitu＠snugglegear.jp